Detalii Returnare
In cazul in care nu sunteti multumit de produsul
achizitionat il puteti returna in termen de 14 zile, in conformitate cu
prevederile OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si
executarea contractelor la distanta.
Clientul poate denunta unilateral contractul fara a
invoca un motiv in termen de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014 cu
privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, si
poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile calendaristice.
Prin însăşi natura lor, anumite produse nu pot fi
returnate comerciantului. Aceste produse sunt costumele de baie, lenjeria
intima si sosetele.
Clientul poate schimba produsul cu un produs mai scump
decat cel returnat, dar trebuie sa achite diferenta de pret. Clientul poate
schimba produsul si cu un produs cu acelasi pret.
Pentru returnarea unui produs toate taxele de transport
sunt suportate de client, sunt in valoare de 19 lei si vor fi facturate
clientului de catre Genesis Fashion SRL.
Pentru schimbul unui produs cu alt produs toate taxele de transport sunt suportate de client , sunt in valoare de 25 lei si vor fi facturate
Recomandam ca produsele sa se returneze avand etichetele
originale și ambalajul original nedeteriorat. Vă rugăm ca la returnarea
produselor să protejați ambalajul și produsele returnate cu o folie de hârtie
suplimentară sau cu o folie de plastic.
Clientul este direct răspunzător pentru diminuarea
valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel
necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepuratate fără pete sau rupturi.
În cazul în care constatăm că produsul are o valoare diminuată
putem decide să returnăm parțial valoarea produselor.
Va rugam sa respectati termenul prevazut pentru
inapoierea marfii. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita prin
transfer bancar intr-un cont deschis in LEI .
In momentul in care se proceseaza returul veti primi un
mail de confirmare in acest sens !
In cazul in care doriti sa schimbati produsul
achizitionat cu un alt produs din diferite motive: nu este marimea potrivita,
nu va place culoarea, nu va place modelul tot ce aveti de facut este sa faceti
o solicitare la adresa contact@mers.ro sau la nr de telefon 004 0364 144 176